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서비스 보증안내 고객만족을 위해 노력하는 솔고바이오메디칼입니다.

  • 무상수리
    건강을 파는 건강한 회사 솔고는 반드시 책임을 집니다.
    • 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상의 고장인 경우
    • 당사 서비스센터에서 수리 후 동일부위에서 재고장이 발생한 경우(매트류 1년, 일반제품 6개월)
  • 유상수리
    다음과 같은 경우에는 품질 보증기간 이내라도 유상 처리됩니다.
    • 품질 보증기간이 경과된 제품 수리 시
    • 고객부주의 (이동,낙하, 충격, 파손, 사용설명서내의 주의사항을 지키지 않아 고장발생 시, 무리한 작동 등)로 수리 시
    • 당사 서비스센터 외에서 부당한 수리, 개조로 인한 고장 시
    • 천재지변(낙뢰, 이상전원, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 고장 시
    • 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우

    ※ 상기 보상 규정은 공정거래위원회 고시 소비자 피해보상 기준에 의거 합니다.

service 제품 보증기간
제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증)를 기준으로 합니다.
구분 보증기간 관련제품
의료기기 1년 병원용, 가정용 의료기기
전기/전자제품 1년 수소수기, 매트류 外

※ A/S 신청 및 자세한 상담은 1588-0275로 연락주시기 바랍니다.